FAQ Mezcalia

El costo de los envíos depende del lugar de entrega del pedido y del tipo de envío.  Todos nuestros envíos incluyen seguro de mercancía. Para nuestra logística, hemos dividido la República en 3 zonas: Zona CDMX El envío no urgente tiene un costo de $210.00 Pesos El envío urgente tiene un costo de $260.00 Pesos […]

Por tu seguridad y para evitarte molestias como usuario y cliente de Mezcalia es posible que enviemos un email para que nos confirmes que estás autorizando este pedido y su pago con la forma elegida de pago disponible en nuestra web. Este email podemos enviarlo a la dirección de correo registrado en el pedido o

Nos damos prisa con el envío de tus pedidos. Cuando compras en Mezcalia vas a poder elegir el tipo de envió. Si no puedes esperar, elige el envío urgente: en 24 horas (salvo áreas distantes de Ciudad de México) desde la confirmación del pedido, tendrás tus productos en casa. Si no tienes tanta prisa es

Puedes pagar un pedido con diversos medios de pago: Tarjeta de crédito Tarjeta de débito Cuenta de Paypal o tarjeta de débito o crédito en este medio de pago Por transferencia o deposito a banco Pago en Oxxo, como medio de pago. Mercado de pago (efectivos, tarjeta o saldo en Mercado pago) Algunos medios de

Si por alguna razón tu orden tiene errores atribuibles a Mezcalia reemplazaremos los productos sin costo alguno. Es muy importante que nos contactes en 10 días hábiles (14 días naturales), de lo contrario y pasado este tiempo, ya no nos será posible realizar la reposición. En todo caso, nos coordinamos contigo para encontrar la mejor

Devoluciones y Derecho de Desistimiento En Mezcalia.com, queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión. Por favor,

En Mezcalia ponemos mucho cuidado para que tu producto llegue en las mejores condiciones posibles, cuidando al máximo el empacado del mismo, pero siempre pueden producirse incidencias o desviaciones en nuestro proceso logístico. Las devoluciones por botellas o envases rotos solo están bajo garantía antes o en el momento de la recepción del transportista. Si

Si. Si, claro. Aunque si estás lejos de la CDMX, Mezcalia.com es tu mejor opción y te llevamos tu Mezcal al lugar que nos indiques. Nuestra tienda física está actualmente en: Mezcalia Avenida Sonora 119 Roma Norte. Cuahutémoc. 06700. Ciudad de México. CDMX Tel: (55) 52867292

Los datos que nos facilitas para los pedidos (datos personales y dirección de facturación y de entrega) los utilizamos solo con ese fin y para facilitar consultas tuyas. También podemos envíar ofertas y promociones. Cuando hacemos algún estudio de mercado que nos sirve para elegir nuevos productos y nuestras ofertas semanales podemos enviarte encuestas o

Te vamos a marcar y a consultarte que hacemos. Si no te localizamos en el día y tenemos el resto de los productos de tu pedido, te los vamos enviando. Cuando llegue la reposición del faltante te lo enviamos separado.